プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得・利用・提供について

   当社は、取扱う個人情報には氏名や住所、お支払手続きの方法など多くの重要な情報が含まれることを考慮して、利用目的の範囲内でのみ適切に取得し、利用目的を超えた個人情報の利用はいたしません。そして、目的外利用をおこなわないための措置を講じます。また法令等の定めを除き、個人情報を本人の同意なくして第三者に提供をいたしません。

2. 法令等の遵守について

   当社は、「個人情報保護マネジメントシステム」の運営にあたり、「個人情報の保護に関する法律」等の個人情報保護に関する法令や「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」をはじめとする国が定める指針、その他の規範を遵守します。

3. 個人情報保護のための安全対策の実施について

   当社は、個人情報の滅失、破壊、改ざん、毀損、漏洩等の予防を徹底するため、事業所の入退管理や情報システムのセキュリティ管理の実施、従業者への教育や啓蒙活動を通じて、適切かつ合理的なレベルの安全対策を導入して個人情報保護に努めます。また、業務上、個人情報を当社以外に委託する場合には、当社基準に従って個人情報保護のための安全性を確認した委託先に限定します。そのことを実施するために個人情報保護体制を組織し、従業者一人ひとりが、個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を扱う際には十分な注意を払って取扱うとともに不備を確認した場合には、速やかに原因を分析し、是正措置を講じるとともに再発防止の措置を講じます。

4. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談

   当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等に対する窓口を設置し、遅滞なく、速やかに対応します。また、本方針の内容についてのお問い合わせも下記窓口にて対応します。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

   当社は、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応し、また経営環境に沿った「個人情報保護マネジメントシステム」を維持するため、定期的な運用確認や内部監査を実施して「個人情報保護マネジメントシステム」を見直し、継続的に改善を行います。

当社は、以上の行動方針のもと個人情報を保護することを宣言いたします。

1. 個人情報の利用目的について

   伊藤忠ケーブルシステム株式会社（以下「当社」という）は、ご本人から直接、書面に記載された個人情報を取得する場合、及びそれ以外の方法で直接取得する場合、又は、当社がご本人以外の第三者を通じて個人情報を取得する場合について、次の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。なお、ご本人から直接、書面に記載された個人情報を取得する場合には、各々の書面上にも利用目的を明示しています。

   1. 本人から直接書面によって取得する場合の利用目的

      個人情報の種類	利用目的
      1. ブロードバンドサービスの加入者様の情報	サービスの障害や保守等に関するご案内をお客様に連絡させて頂くため サービスにおける障害時や保守時等に、お客様に電話・電子メール・Fax等により連絡を取らせて頂くため サービスの料金の決済のため 商品又はサービスのご紹介のため その他、サービスをより簡便に利用できるようにするため
      2. システムの保守のため、お預かりする個人情報	システム保守に関わるデータの保全及び復旧のため
      3. 製品購入者の情報	付属品等の関連商品の案内、購入商品の確認・発送のため 保証等のアフターサービスのため
      4. お問い合わせの情報	お問い合わせ内容に対する連絡のため
      5. 取引先情報	当社とのお取引のご連絡や、儀礼としてのご挨拶のため
      6. 採用応募者情報	当社が必要とする人材の採用判断のため
      7. 在職者情報	人事管理業務および業務の連絡のため
      8. 退職者情報	法定で定める退職者の人事管理業務および懇親等の必要に応じた連絡のため

   2. 本人から直接書面以外の方法によって取得する場合の利用目的

      個人情報の種類	利用目的
      1. ブロードバンドサービスのOEM提供による加入者様の情報	サービスの障害や保守等に関するご案内をお客様に連絡させていただくため サービスにおける障害時や保守時等に、お客様に電話・電子メール・FAX等により連絡を取らせていただくため サービスの料金の決済のため 商品またはサービスのご紹介のため その他、サービスをより簡便に利用できるようにするため
      2. システムの保守のため、お預かりする個人情報	システム保守に関わるデータの保全及び復旧のため

2. 「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項

   1. 当社の名称・住所・代表者の氏名

      伊藤忠ケーブルシステム株式会社（〒141-0022 東京都品川区東五反田3-20-14 高輪パークタワー）

      代表取締役社長：中谷晃治

   2. 個人情報保護管理者

      統括個人情報管理者：経営企画部長（連絡先：03-6277-1830）

   3. すべての保有個人データの利用目的

      保有個人データは上記表の２を除いた個人情報であり、その利用目的は上記表と同じ。

   4. 保有個人データの取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先

      「４．個人情報に関する苦情・相談について」参照

   5. 開示等の請求方法

      「３．「保有個人データ・第三者提供記録の開示等」に応じる手続き等について」参照

   6. 保有個人データの安全管理のために講じた措置

      1. ①

         基本方針の策定

         個人情報の適正な取扱いを確実におこなうため、個人情報保護法及びJIS Q 15001に基づき個人情報保護方針を策定しております。

      2. ②

         個人情報の取扱いに係る規律の整備

         個人情報の取扱方法、責任者・担当者とその責務等について、個人情報保護マネジメントシステムに基づく内部規程を策定しています。

      3. ③

         組織的安全管理措置

         個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者等及び当該従業者等が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護マネジメントシステムの内部規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。 また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。

      4. ④

         人的安全管理措置

         従業者等に対し、定期的に個人情報保護に関する教育を実施しております。 また、個人情報についての秘密保持に関する誓約書を従業者等と取り交わしております。

      5. ⑤

         物理的安全管理措置

         個人情報を取り扱う区域において、従業者等の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。 また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の措置を実施しております。

      6. ⑥

         技術的安全管理措置

         個人情報を取り扱う情報システム等へのアクセス制御を適切に行うとともに、外部からの不正アクセスやマルウェア等から保護する仕組みを導入しています。

3. 「保有個人データ・第三者提供記録の開示等」に応じる手続き等について

   保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止、及び第三者提供記録の開示のご請求（以下、「保有個人データ等の開示等の請求等」といいます）のお問い合わせについては、上記表の１～５に関しては当社営業第4部、上記表の６～８に関しては当社人事・総務部にて承ります。他の部署ではお受けできかねます。

   1. 個人情報保護法及びJIS Q 15001に基づいて保有個人データの開示等の請求等を希望される皆さまは、個人情報相談窓口に「個人情報お問い合わせ申請書」の送付をお申し付けください。ご来社いただいてのご請求にはお応えできませんのでご了承ください。

   2. お送りいただくもの

      当社で保有する保有個人データが皆さまの情報であることを示す資料として、下記の書類をご提出ください。

   1. ご本人からの申請の場合

      1. (i)

         当社指定の個人情報お問い合わせ申請書

      2. (ii)

         ご本人の本人確認書類（下記のいずれかをコピー）※

         • 運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面も必要)
         • パスポート
         • その他、本人確認ができる公的文書
      3. (iii)

         手数料として郵便定額小為替　500円（利用目的の通知・開示の場合のみ）

   2. 代理人による申請の場合

      1. 未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合

         1. (i)

            当社指定の個人情報お問い合わせ申請書

         2. (ii)

            法定代理権を証する書類（親権者の場合は戸籍謄本または健康保険証のコピー、成年後見人の場合は後見登記ファイルの登記事項証明書）※

         3. (iii)

            代理人の本人確認書類（下記のいずれかをコピー）※

            • 運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面も必要)
            • パスポート
            • その他、本人確認ができる公的文書
         4. (iv)

            手数料として郵便定額小為替　500円（利用目的の通知・開示の場合のみ）

      2. 本人の委任を受けた任意代理人の場合

         1. (i)

            当社指定の個人情報お問い合わせ申請書

         2. (ii)

            委任状（本人の実印を押印したもの）

         3. (iii)

            本人の印鑑証明書

         4. (iv)

            代理人の本人確認書類（下記のいずれかをコピー）※

            • 運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面も必要)
            • パスポート
            • その他、本人確認ができる公的文書
         5. (v)

            手数料として郵便定額小為替　500円（利用目的の通知・開示の場合のみ）

         ※本人確認書類にて、本籍や健康情報などの機微情報や家族の方の情報も含まれている場合は、ご提出の前に予め判別できないように塗りつぶしてください。

         個人情報お問い合わせ申請書
         ダウンロード

      3. お送り先

         〒141-0022　東京都品川区東五反田3-20-14　高輪パークタワー
         伊藤忠ケーブルシステム株式会社　個人情報管理者 宛

      4. 当社では、請求等の対象となる保有個人データを保有するときは、お送りいただいた「個人情報お問い合わせ申請書」と添付資料に基づいて、皆さまとの同一性を確認した上で、速やかに配達証明郵便にて回答いたします。また、当社が当該の保有個人データを保有しない場合、あるいは、その他法定の理由により請求等への対応ができない場合には、配達証明郵便にてその旨をお知らせいたします。

      5. 開示等の請求等に関して取得した個人情報の「利用目的」

         開示等の請求等に関して取得した個人情報は、開示等の請求等への対応に必要な範囲のみで取り扱うものとします。ご提出いただいた書類は、開示等の請求等に対する回答が終了した後１年間保存し、その後、廃棄させていただきます。

4. 個人情報に関する苦情・相談について

   個人情報に関する苦情・相談は、個人情報相談窓口(privacy@itochu-cable.co.jp、Tel: 03-6277-1826 [受付時間：平日10:00～12:00、13:00～17:00])にて承ります。

5. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先について

   当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下の通りとなります。

   1. 認定個人情報保護団体の名称

      一般財団法人日本情報経済社会推進協会

   2. 苦情解決の申出先

      認定個人情報保護団体事務局

   住所	〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
   電話	03-5860-7565 0120-700-779

   伊藤忠ケーブルシステム株式会社
   統括個人情報管理者（経営企画部長）

6. 個人を特定しない属性情報・行動履歴情報の取得及び利用について

   当ウェブサイトでは、ユーザーの行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得するためCookieを使用しています（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）。